Prospección Comercial y Planificación de Ventas
Código: COMT14
Objetivos
OBJETIVO GENERAL:
Describir y aplicar las principales técnicas de prospección de ventas en el contexto digital e identificar fases de
preparación y planificación de las ventas a través de medios interactivos o digitales.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
- Explorar las técnicas y estrategias clave para la prospección de ventas en el entorno digital, así como los métodos para una planificación de ventas efectiva utilizando medios interactivos.
- Adquirir un conocimiento profundo sobre comercio electrónico y el e-marketing.
- Abordar las diversas técnicas de prospección a través de canales online, incluyendo el uso estratégico de redes sociales, blogs, boletines informativos, y dispositivos móviles para indentificar y atraer clientes potenciales.
- Enfatizar la importancia de la preparación y planificación de ventas.
- Destacar cómo definir y utilizar los medios interactivos en función de los objetivos comerciales.
- Poner en valor herramientas de apoyo como CRM, análisis de datos digitales y técnicas de comunicación escrita para fortalecer las relaciones con los clientes y mejorar el desempeño de ventas.
- Introducirse en las normativas sobre protección de datos personales y privacidad.
Programa
Presentación
Unidad 1
1. Adquisición de conocimientos generales del contexto digital
Unidad 2
2. Utilización del contexto digital en la prospección de ventas
Evaluación 1
Unidad 3
3. Utilización de medios interactivos o digitales para la preparación y planificación. Parte I
3. Utilización de medios interactivos o digitales para la preparación y planificación. Parte II
Evaluación 2
Unidad 4
4. Identificación y análisis de recursos y herramientas de apoyo para la planificación... Parte I
4. Identificación y análisis de recursos y herramientas de apoyo para la planificación... Parte II
Evaluación 3
Caso Práctico
Evaluación Final
Resumen