Dinamización del Punto de Venta en Comercios de Alimentación
Código: COMT132PO
Objetivos
OBJETIVO GENERAL:
Conocer cómo organizar la distribución física de productos alimentarios en espacios de venta, valorando los condicionantes para su localización e influencia sobre la venta de productos.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
- Estudiar las distintas formas de organizar la distribución física de los productos alimentarios.
- Conocer las formas de controlar y supervisar la exposición de los productos.
- Determinar los aspectos relativos al producto perecedero y fresco tales como normativa higiénico-sanitaria vigente, formas de etiquetado, criterios de colocación, supervisión de la limpieza y del mantenimiento de la cadena de frío, etc
- Análisis de las distintas técnicas de incentivación de las ventas como las acciones promocionales y ofertas, así como las catas de nuevos productos.
- Conocer la programación del ambiente en los establecimientos de alimentación.
- Conocer la fijación de los objetivos comerciales y la posterior valoración de los resultados obtenidos.
- Examinar las múltiples formas de dinamizar el punto de venta en comercios de alimentación para hacerlo más atractivo al cliente y optimizar su rentabilidad.
Programa
Presentación
Unidad 1. Oorganización de la distribución física de productos alimentarios en espacios de venta
1.1. Ubicación de mostradores, expositores y lineales. Condiciones establecidas para la ubicación. Normativa vigente
1.2. Influencia sobre las ventas de la publicidad en el punto de venta. Elementos internos y externos
1.3. Técnicas comerciales sobre la ubicación de productos alimentarios en los lineales y escaparates, y elementos informativos y publicitarios en el punto de venta
1.4. Ubicación de equipamientos en el comercio alimentario. Desplazamiento. Carretillas, cestas y carros
1.5. Supervisión del estado y mantenimiento de cestas y carros. Normas de seguridad alimentaria y de prevención de riesgos en la distribución de la superficie de la tienda
Actividad 1
Evaluación 1
Unidad 2. Supervisión de la exposición de alimentos no perecederos en el punto de venta
2.1. Programación de reposición de productos no perecederos. Estacionalidad y caducidad. Rotación de productos. Lineales, góndolas y expositores
2.2. Criterios comerciales de diseño y decoración de puntos de venta. Distribución de productos
2.3. Supervisión de la colocación de elementos visuales en lineales y puntos de venta. Operatividad
2.4. Control de accesibilidad a los productos no perecederos del lineal. Identificación y visibilidad de marca y etiquetado
2.5. Cartelería: informativa, de ofertas y promociones
2.6. Agrupación de productos no perecederos por zonas, familias y efectos visuales
2.7. Control de temperaturas y conservación de productos expuestos. Confort de los clientes
2.8. Seguimiento de lotes de productos según proveedores y ubicación. Control de calidad y rendimiento de ventas
Actividad 2
Evaluación 2
Unidad 3. Supervisión de la exposición de productos frescos en mostradores y vitrinas
3.1. Productos frescos y su colocación expositores y mostradores. Rotación y reposición. Normativa higiénico-sanitaria
3.2. Productos cárnicos. Criterios de colocación: Despiezado, procedencia y categoría, entre otros
3.3. Productos perecederos. Localización y adquisición. Agrupación en mostradores y armarios. Familias de productos. Elementos de animación: Móviles y visuales
3.4. Supervisión de limpieza y tratamiento de armarios y cámara frigoríficos
3.5. Supervisión de la cadena de frío y calidad del producto. Control de temperatura
3.6. Supervisión del aspecto visual y organoléptico de los productos frescos. Tratamientos de los productos en los mostradores: agua rociada, hielo y otros
3.7. Transporte de suministros a expositores. Tipos
Actividad 3
Evaluación 3
Unidad 4. Determinación de acciones promocionales en establecimientos de alimentación
4.1. Técnicas de Incentivación de ventas. Acciones promocionales: Necesidades comerciales y presupuesto
4.2. Valoración del resultado de las acciones promocionales. Objetivos comerciales
4.3. Presentación de ofertas de productos alimentarios. Vales descuento
4.4. Presentación de catas de nuevos productos y marcas
4.5. Programación de la difusión de música ambiental. Ofertas de productos. Criterios de horario y afluencia
Actividad 4
Evaluación 4
Glosario
Resumen y Bibliografía
Caso Práctico Final