Objetivos

OBJETIVO GENERAL:

Adquirir el dominio de herramientas y estrategias para la venta con éxito de productos/servicios, alimentando la cartera de clientes fidelizados, así como correctamente la imagen de la empresa o marca en internet y redes sociales, contribuyendo a generar y preservar una adecuada reputación online.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Módulo 1

• Desarrollar las capacidades, estrategias y técnicas necesarias para mejorar el talento comercial que permitirán incrementar la calidad de las ventas de productos y/o servicios.
• Estudiar métodos para mejorar las habilidades de atención comercial.
• Explicar cómo mejorar la capacidad de venta y de argumentación comercial.

Módulo 2

• Diseñar y administrar una estrategia de marketing y comunicación de cara a la obtención adecuada de la reputación online de la empresa o marca comercial.
• Definir Online Reputation Management.
• Determinar las amenazas de las estrategias ORM.
• Conocer las redes sociales principales.