Comportamientos y Necesidades del Consumidor Digital
Código: COMM117PO
Objetivos
OBJETIVO GENERAL:
Identificar los comportamientos y las necesidades de los consumidores digitales para diseñar una estrategia de marketing efectiva
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Unidad 1:
- Analizar los impulsos internos y externos que guían las decisiones de compra en el entorno digital.
Unidad 2:
- Explorar la importancia de la seguridad y la privacidad en el comercio electrónico.
Unidad 3:
- Diseccionar quiénes son los compradores digitales
Unidad 4:
- Analizar las últimas tendencias y desafíos en el consumo digital.
- Proporcionar una visión estratégica para anticipar cambios y poder adaptarse a un entorno en constante evolución.
Programa
Presentación
Conociendo Al Consumidor Digital
Unidad 1. Factores Que Motivan A Los Consumidores A Comprar Por Internet
1. Factores que motivan a los consumidores a comprar por internet
Unidad 2. Riesgos Del Comercio Electrónico Que Condicionan Las Decisiones De Compra
2. Riesgos del comercio electrónico que condicionan las decisiones de compra
Evaluación 1
Unidad 3. Perfil Del Consumidor Digital
3. Perfil del consumidor digital
Unidad 4. Tendencias Y Retos En El Consumo Digital
4. Tendencias y retos en el consumo digital
Evaluación 2
Caso práctico final
Evaluación final
Resumen