Objetivos

OBJETIVO GENERAL:

Conseguir mayor eficiencia en los procesos de la empresa, haciendo un seguimiento y aumentando el impacto del mensaje.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Unidad 1:

• Conocer las características del embudo de conversión.
• Diferenciar entre branding y performance.

Unidad 2:

• Presentar a la figura del Community Manager.
• Especificar las tareas de un Community Manager.
• Describir las habilidades y aptitudes de un Community Manager.
• Mencionar casos de éxito en gestión de redes sociales.

Unidad 3:

• Conocer la importancia de la escucha activa.
• Enumerar varios consejos para realizar escucha activa.
• Describir las diferentes ventajas de la escucha activa.
• Conocer diversas herramientas de monitorización