Objetivos

OBJETIVO GENERAL:

Diferenciar las características del entorno 2.0, la nueva comunicación on-line y el impacto de las redes sociales y todas las posibilidades que nos ofrecen para proyectar la imagen/marca a través de la web social. También gestionar la imagen de su empresa en internet a través de las redes sociales y adecuar los contenidos para internet, en base a las necesidades de los usuarios. Finalmente establecer objetivos de comunicación en redes sociales y elaborar un plan de comunicación y su implementación.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Unidad 1

• Definir el concepto de protocolo.
• Describir los distintos tipos de protocolos que se implantan hoy en día.
• Identificar qué aspectos relacionados con la empresa y el personal de la misma están determinados por el protocolo.
• Determinar la utilidad y la importancia del protocolo empresarial en las organizaciones.
• Detallar las normas que componen el protocolo en el mundo online.

Unidad 2

• Relacionar las relaciones públicas y el marketing.
• Identificar las distintas etapas evolutivas de la publicidad.
• Relacionar la publicidad con internet.
• Enumerar las herramientas de las que se sirve la publicidad en internet.
• Describir el marketing tradicional o unidireccional.
• Identificar las antiguas normas que regían el marketing y las relaciones públicas.
• Especificar la relación de las relaciones públicas con la prensa, detallando las herramientas de las que pueden hacer uso.
• Identificar las nuevas normas que se siguen en marketing y relaciones públicas.
• Resumir el Manifiesto Cluetrain.

Unidad 3

• Identificar las habilidades, aptitudes y actitudes que precisa un community manager.
• Justificar la necesidad de nuevos perfiles profesionales, como el de Responsable de Comunidades, propiciada por los cambios de la sociedad de la información.
• Describir las tareas que debe desarrollar un community manager en una empresa.
• Definir los diferentes tipos de community manager existentes.
• Especificar los valores de un community manager.
• Detectar los errores más comunes que pueden cometer los community managers.

Unidad 4

• Identificar las características y utilidad de los medios sociales.
• Establecer una clasificación de las redes sociales según su función.
• Señalar las peculiaridades de las redes sociales más importantes.D
• Describir las posibilidades que ofrecen las distintas redes sociales para el marketing de la empresa.

Unidad 5

• Identificar las características y utilidad de los diferentes tipos de redes sociales.
• Establecer una clasificación de las redes sociales según su contenido.
• Señalar las peculiaridades de las redes sociales más importantes.
• Describir las posibilidades que ofrecen las distintas redes sociales para el marketing de la empresa.
• Enumerar las herramientas básicas para el trabajo diario de un community manager.