Objetivos

OBJETIVO GENERAL:

Definir los elementos clave necesarios para optimizar y renovar el pequeño comercio y conferirle una dimensión comercial que haga posible incrementar sus ventas, así como facilitar la toma de decisiones que permitan la reestructuración y actualización de sus respectivos establecimientos.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Explorar las técnicas comerciales clave.
• Aprender la importancia de entender las expectativas del cliente y como gestionar los diferentes tipos de clientes.
• Analizar estrategias de merchandising y marketing.
• Conocer cómo aprovechar Internet y las Tics para aumentar las ventas y la visibilidad del negocio.
• Abordar aspectos administrativos como la gestión de inventario y la logística.