Objetivos

OBJETIVO GENERAL:

Adquirir los conocimientos necesarios sobre comercio electrónico y marketing en Internet y determinar todos los elementos a tener en cuenta para gestionar de forma autónoma y responsable una empresa. Orientado a administrativos y técnicos comerciales.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Dotar a los participantes de las herramientas necesarias para comprender y aplicar estrategias efectivas de marketing en Internet, así como gestionar de manera autónoma y responsable una empresa en este entorno digital dinámico.
• Explorar cada faceta crítica del marketing en Internet, desde la personalización de herramientas hasta la creación de comunidades de clientes.
• Analizar cómo la evolución de mercados, productos, tecnologías y medios impacta en las estrategias de marketing, y cómo la personalización y la creación de comunidades son clave en esta nueva era.
• Explorar el medio virtual, los actores del e-commerce y las herramientas necesarias para operar con éxito en este entorno.
• Desglosar las decisiones críticas de producto, precio y comunicación en el contexto digital, así como el papel crucial del marketing directo y la distribución.
• Profundizar en la planificación estratégica de comunicación, branding y el uso efectivo de recursos 2.0, como blogs y redes sociales.
• Analizar la evolución de los medios de pago y la importancia de garantizar transacciones seguras en línea.
• Explorar las características específicas de la gestión online de clientes, clasificaciones, y la utilidad de software CRM.