Plan de Marketing y Organización de Ventas
Código: COMM017PO
Objetivos
OBJETIVO GENERAL:
Profundizar en las habilidades y conocimientos necesarios para dirigir, gestionar y potenciar el plan de marketing de una empresa, organizar las ventas y lograr un óptimo posicionamiento de sus productos/servicios en el mercado.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Unidad 1
- Conocer los fundamentos de la gestión orientada al mercado análisis de mercado.
- Analizar la relación con el cliente como clave estratégica.
- Pasar del marketing tradicional al nuevo marketing relacional.
Unidad 2
- Conocer el proceso de dirección de marketing.
- Analizar el marketing estratégico y el marketing operativo.
- Comprender el marketing mix y las subfunciones del marketing.
- Saber cómo es la organización del departamento de marketing.
Unidad 3
- Conocer los comportamientos del consumidor.
- Analizar la segmentación de mercados.
- Comprender la investigación comercial.
Unidad 4
- Conocer el producto del marketing mix y su ciclo de vida.
- Saber sobre la creación y modificación de productos.
- Analizar la política de precios.
- Comprender los métodos de fijación y estrategias de precios.
Unidad 5
- Conocer la distribución dentro del marketing mix.
- Comprender las funciones y tipos de distribución.
- Analizar los intermediarios en el canal de distribución.
- Conocer los métodos de venta en la distribución comercial.
Unidad 6
- Precisar minuciosamente las responsabilidades en materia de comunicación.
- Resolver y prever rápidamente los problemas que aparezcan provocados por la estrecha interdependencia de todos los departamentos de la organización.
- Comunicar con exactitud los posibles problemas, informaciones y soluciones.
Unidad 7
- Analizar la red de ventas.
- Conocer el director de ventas.
- Comprender la planificación del marketing.
- Conocer la prestación y el control del plan.
Unidad 8
- Comprender y analizar los distintos tipos de marketing que existen.
Programa
EVALUACIÓN INICIAL
PRESENTACIÓN
1. EL MARKETING DENTRO DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
Objetivos
Mapa Conceptual
1.1. Introducción
1.2. Los fundamentos de la gestión orientada al mercado
1.3. Análisis del mercado
1.4. La relación con el cliente como clave estratégica
1.5. Del marketing tradicional al nuevo marketing relacional
1.6. Elementos de fidelización como clave estratégica de la gestión comercial
1.7. Contenidos prácticos
1.8. Definición del concepto de marketing
Recuerda
Autoevaluación 1
2. EL MARKETING Y LA DIRECCIÓN COMERCIAL DE UNA EMPRESA
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
2.1. El proceso de dirección de marketing
2.2. Marketing estratégico y marketing operativo
2.3. Marketing mix y las subfunciones del marketing
2.4. Organización del departamento de marketing
2.5. Contenidos prácticos
Recuerda
Autoevaluación 2
3. INVESTIGACIÓN COMERCIAL Y SEGMENTACIÓN
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
3.1. Comportamiento del consumidor
3.2. La segmentación de mercados
3.3. Investigación comercial
3.4. Contenidos prácticos
Recuerda
Autoevaluación 3
4. POLÍTICAS DE PRODUCTO Y PRECIO
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
El producto dentro del marketing mix y su ciclo de vida
Creación y modificación de productos
Políticas de precios
Métodos de fijación y estrategias de precios
Contenidos prácticos
Recuerda
Autoevaluación 4
5. LA POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN COMERCIAL
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
5.1. La distribución dentro del marketing mix
5.2. Funciones y tipos de distribución
5.3. Los intermediarios en el canal de distribución
5.4. Métodos de venta en la distribución comercial
5.5. Contenidos prácticos
Recuerda
Autoevaluación 5
6. POLÍTICA DE COMUNICACIÓN
Objetivos
Mapa Conceptual
6.1. Introducción
6.2. La publicidad
6.3. La promoción de ventas
6.4. Las relaciones públicas
6.5. La fuerza de ventas
6.6. Marketing mix: Estrategia, formas y medios de comunicación
6.7. Contenidos prácticos
Recuerda
Autoevaluación 6
7. ORGANIZACIÓN DE VENTAS Y PLAN DE MARKETING
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
7.1. La red de ventas
7.2. El director de ventas
7.3. La planificación en el marketing
7.4. Prestación y control del plan
7.5. Contenidos prácticos
Recuerda
Autoevaluación 7
8. APLICACIONES DEL MARKETING
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
8.1. Marketing directo
8.2. Marketing industrial
8.3. Marketing de servicios
8.4. Marketing social y público
8.5. Marketing interno
8.6. Contenidos prácticos
Recuerda
Autoevaluación 8
EXAMEN FINAL
BIBLIOGRAFÍA
GLOSARIO