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Habilidades Sociales: Comunicación, Inteligencia Emocional y Trabajo en Equipo

Código: ADGD149PO

Área Profesional: Administración y Gestión
Duración: 20 horas

Objetivos

 

OBJETIVO GENERAL:

Adquirir conocimiento en habilidades sociales: comunicación, la inteligencia emocional, y el trabajo en equipo y la negociación.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

  • Identificar las barreras que a menudo obstruyen la transmisión efectiva de mensajes y descubrir estrategias para superar estas barreras.
  • Construir mensajes claros y utilizar recursos para maximizar la comprensión y la empatía en tus conversaciones.
  • Explorar los beneficios de desarrollar la inteligencia emocional, entender cómo funciona el cerebro emocional y desarrollar competencias emocionales que te permitan navegar mejor en situaciones emocionalmente cargadas.
  • Comprender las fases de la negociación, así como las estrategias que te ayudarán a alcanzar acuerdos beneficiosos para todas las partes involucradas.

Programa

Presentación

Unidad 1

El proceso de la comunicación

Evaluación Parcial 1

Evaluación Parcial 1

Unidad 2

Inteligencia emocional

Unidad 3

Trabajo en equipo y negociación

Evaluación Parcial 2

Evaluación Parcial 2

Caso Práctico Final

Caso Práctico Final "Habilidades Sociales"

Evaluación Final

Evaluación Final

Resumen