Objetivos

OBJETIVO GENERAL:

Comprender y aplicar los conocimientos técnicos propios de la actividad de un negocio online relativos a la planificación, logística, marketing, servicio, tecnología y comunicación.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Unidad 1:

• Comenzar un negocio online.
• Analizar si su proyecto de negocio es viable y sólido.
• Valorar los objetivos y riesgos del negocio antes de empezarlo.

Unidad 2:

• Crear un plan de negocios online.
• Saber definir los objetivos y el público objetivo.
• Organizar el negocio.
• Conseguir un plan de marketing exitoso.

Unidad 3:

• Saber escoger un dominio y gestionarlo.
• Conocer qué son los proveedores de diseño web y poder escoger el correcto.
• Estructurar el negocio online.
• Aprender a realizar el mantenimiento del sitio.

Unidad 4:

• Aprender los requerimientos de seguridad en la venta online.
• Saber cuáles son los protocolos de seguridad existentes y cómo deben seguirse.
• Garantizar la seguridad en la pasarela de pago.
• Adquirir un certificado de seguridad digital.
• Cumplir con la legislación vigente: protección de datos.

Unidad 5:

• Conocer la logística y los datos necesarios para aplicar al comercio online.
• Gestionar el almacén y los productos.
• Aprender a gestionar la distribución y el almacenaje.

Unidad 6:

• Comprobar qué es el SEO.
• Entender la importancia de la indexación en los buscadores y cómo hacerlo.
• Analizar cómo ven la página los buscadores.
• Conocer herramientas útiles.

Unidad 7:

• Conocer qué es SEM.
• Estudiar las búsquedas y lo que mira el usuario en ellas.
• Segmentar el público objetivo.

Unidad 8:

• Explicar qué es un plan de marketing online.
• Aprender a planificar una campaña eficaz de email marketing.

Unidad 9:

• Ser capaces de conseguir la fidelidad de nuestros clientes en el negocio online.
• Crear un sistema de atención al cliente eficaz y saber gestionar las posibles quejas o reclamaciones.

Unidad 10:

• Tener una visión completa del avance en cuanto a nuevas tecnologías se refiere.
• Ver la importancia de las redes sociales en la gestión del negocio.
• Conocer el tipo de redes sociales que existen y saber crear perdiles en las más importantes.

Unidad 11:

• Cómo contruir una marca.
• Saber orientar esa marca a la captación de seguidores y a la presencia en redes sociales.

Unidad 12:

• Conocer los costes y técnicas a emplear en la creación del blog.
• Saber cómo incluir contenidos en nuestro blog y cómo gestionarlo para que funcione.

Unidad 13:

• Entender al cliente y darse cuenta de que es importante en la creación del producto.
• Crear campañas de marketing eficaces.
• Ayudar a la empresa creando campañas que impacten y formen parte de la estrategia de empresa.

Unidad 14:

• Analizar y controlar el negocio online.
• Analizar los indicadores de información general.
• Utilizar Google Analytics.

Unidad 15:

• Conocer la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
• Conocer la Ley General de Telecomunicaciones.
• Conocer qué hacer con la gestión de los datos.