Bases de Datos de Clientela: Segmentación y Explotación Comercial
Código: COMT17
Objetivos
OBJETIVO GENERAL:
Generar bases de datos de la clientela estableciendo acciones de actualización, mantenimiento, segmentación y explotación de las mismas.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
- Optimizar el uso de la información de clientes en áreas como marketing, ventas, atención al cliente, y gestión empresarial, permitiendo decisiones más informadas y acciones más efectivas.
Programa
Presentación
Unidad 1
1. Análisis de las bases de datos de clientela
Evaluación 1
Unidad 2
2. Conocimiento de la obtención y transformación de datos
Evaluación 2
Unidad 3
3. Modelado de datos y análisis
Evaluación 3
Unidad 4
4. Creación de informes y paneles interactivos
Evaluación 4
Unidad 5
5. Realización de la explotación comercial
Evaluación 5
Resumen
Caso Práctico Final
Evaluación Final