Objetivos

OBJETIVO GENERAL:

Identficar los conceptos clave y el entorno legal para poner en marcha un negocio a través de  internet y conseguir la confianza del consumidor.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Unidad 1

• Conocer las principales razones que provocan la creación y el surgimiento de un negocio virtual.
• Enumerar los procesos por los que atraviesa el consumidor o cliente en un negocio virtual.
• Facilitar el conocimiento de las tendencias en comercio electrónico para poder aplicar y asegurar las principales leyes existentes.

Unidad 2

• Identificar y aplicar las normativas vigentes esenciales en nuestro negocio virtual.
• Conocer las implicaciones del incumplimiento de las principales normas legales
• Promover el cumplimiento de los mínimos exigidos para fomentar la seguridad tanto de datos como de procesos.
• Aumentar la seguridad y la confianza entre los navegantes.

Unidad 3

• Administrar los mensajes que generan confianza y seguridad a nuestros clientes potenciales en la red a través de diferentes herramientas a incluir en el website.
• Prestar especial atención a la tipología y diseño de nuestro website, su arquitectura y los elementos de seguridad de que hay que disponer.
• Esclarecer y determinar los procesos de reclamación y atención de quejas a las que hemos de hacer frente y que legalmente están determinadas.