Objetivos

OBJETIVOS GENERALES:

Familiarizarse con el concepto de sostenibilidad y RSE.
Entender la aproximación de la norma SGE 21 a la sostenibilidad.
Entender a qué nos referimos por gobierno de la organización.
Entender en qué ámbitos debe comprometerse una organización responsable en materia de recursos humanos.
Entender la manera en la que la organización incorpora la gestión responsable en la prestación del servicio y en la puesta a disposición del producto, teniendo en cuenta la cadena de valor.
Identificar actividades e impactos sociales y ambientales de las organizaciones en las comunidades y entorno en el que operan, así como entender su gestión.
Entender cómo puedo utilizar la norma SGE 21 y qué beneficios tiene su implantación

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Unidad 1

• Entender la aproximación de la norma SGE 21 a la sostenibilidad.
• Conocer las características principales de la norma.
• Identificar algunas de las ventajas que tiene esta herramienta.
• Profundizar en los principales cambios introducidos en la última revisión de la norma.

Unidad 2

• Entender a qué nos referimos por gobierno de la organización.
• Conocer los principales documentos solicitados en este punto.
• Ser consciente de los principales roles y responsabilidades que deben existir en cualquier sistema.
• Identificar los procesos clave.

Unidad 3

• Entender en qué ámbitos debe comprometerse una organización responsable en materia de recursos humanos
• Identificar de qué manera la compañía puede identificar las necesidades de sus empleados y satisfacer sus expectativas
• Reconocer las diferentes acciones que se pueden llevar a cabo para una gestión activa de las personas que integran la organización.

Unidad 4

• Entender la manera en la que la organización incorpora la gestión responsable en la prestación del servicio y en la puesta a disposición del producto.
• Identificar la importancia de llevar a cabo un correcto seguimiento de los proveedores.
• Conocer las características de los clientes y sus peculiaridades a la hora de prestar un servicio.

Unidad 5

• Identificar actividades e impactos sociales y ambientales de las organizaciones en las comunidades y entorno en el que operan.
• Entender el tipo de relación que debe existir entre la organización y sus inversores, basada en la transparencia y lealtad.
• Conocer la importancia de la colaboración y el establecimiento de alianzas con la competencia y las Administraciones Públicas.

Unidad 6

• Entender cómo puedo utilizar la norma SGE 21
• Conocer cómo tiene lugar el proceso de certificación y qué implica la certificación en SGE 21.
• Entender la evaluación de la conformidad como opción de demostración externa del trabajo con la norma SGE 21.