Programa

MF1326_1 Preparación de pedidos.

1. Operativa de la preparación de pedidos
2. Sistemas y equipos en la preparación de pedidos
3. Envases y embalajes
4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación y preparación de pedidos

MF1327_1 Operaciones auxiliares en el punto de venta.

1. Estructura y tipos de establecimientos comerciales
2. Organización y distribución de productos
3. Técnicas de animación del punto de venta
4. Mobiliario y elementos expositivos
5. Colocación de productos
6. Técnicas de empaquetado comercial de productos
7. Prevención de accidentes y riesgos laborales en las operaciones auxiliares en el punto de venta

MF1328_1 Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano.

1. Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad
2. Conducción de transpalés y carretillas de mano
3. Mantenimiento de primer nivel de transpalés y carretilla de mano
4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles

MF1329_1 Atención básica al cliente.

1. Técnicas de comunicación con clientes.
2. Técnicas de atención básica a clientes.
3. La calidad del servicio de atención al cliente.

MP0406: Módulo de prácticas profesionales no laborales.

1. Operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta.
2. Preparación de pedidos, clasificando y seleccionando las mercancías.
3. Manipulación y traslado de productos en la superficie comercial, utilizando equipos móviles de trabajo.
4. Atención operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.
5. Integración y comunicación en el centro de trabajo