Gestión de Dirección y Control de Microempresas
Código: ADGD118PO
Objetivos
OBJETIVO GENERAL:
Analizar las pautas para dirigir una microempresa, gestionar los recursos de manera eficiente y adquirir conocimientos de la normativa laboral en referencia a los trabajadores de la empresa.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Unidad 1
- Estudiar los derechos y deberes de los trabajadores.
- Describir las características principales de los contratos laborales.
- Saber cómo realizar los cálculos de la productividad.
- Conocer el procedimiento de reclutamiento y selección de los recursos humanos.
- Enumerar las principales técnicas de fidelización de los trabajadores.
- Profundizar en la formación y aprendizaje como factor de motivación, además de en las modalidades y estrategias de formación para trabajadores de microempresas.
Unidad 2
- Estudiar el proceso de control de la salud de los trabajadores.
- Enumerar los escenarios laborales y sus riesgos, además de las acciones preventivas de los riesgos laborales.
- Conocer la ley de prevención de riesgos laborales y su aplicación en los diferentes sectores de actividades de microempresas.
Unidad 3
- Estudiar las diferentes áreas de trabajo habituales en microempresas.
- Enumerar las diferentes aplicaciones informáticas asociadas a la gestión de microempresas que facilitan el trabajo.
- Conocer la adquisición de recursos en microempresas que son necesarios para llevar a cabo su labor.
- Saber realizar los cálculos de rentabilidad a través de diferentes herramientas.
Unidad 4
- Estudiar la gestión de calidad en la prestación de un servicio o producto de una microempresa.
- Conocer el proceso de control interno en las microempresas, para garantizar cierta calidad.
- Enumerar los métodos e instrumentos de evaluación y control de la calidad empleados en microempresas.
- Saber las medidas correctoras que se tienen que tener en cuenta en la organización.
- Aprender la implementación de los modelos de calidad habituales en microempresas.
Unidad 5
- Identificar los objetivos de control interno de las microempresas.
- Enumerar las clases de controles internos según su naturaleza y finalidad.
- Saber los aspectos fundamentales del establecimiento del sistema de control interno en las microempresas.
- Conocer el concepto del Cuadro de Mando Integral (CMI).
- Diferenciar las ventajas e inconvenientes entre el control interno y el CMI.
Programa
EVALUACIÓN INICIAL
VÍDEO PRESENTACIÓN
UNIDAD 1: GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN LAS MICROEMPRESAS
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
1.1. Derechos y deberes de los trabajadores: normativa laboral básica, convenios colectivos más significativos, y otras normas reguladoras
1.2. Los contratos laborales en microempresas: características, forma y validez
1.3. La productividad del factor humano
1.4. Reclutamiento y selección de los recursos humanos
1.5. Técnicas de fidelización de los trabajadores
1.6. La importancia de la relación con los trabajadores
1.7. Planes de incentivos y estrategias de motivación
1.8. La formación y aprendizaje como factor de motivación
1.9. Detección de necesidades de cualificación
1.10. Modalidades y estrategias de formación para trabajadores de microempresas
Recuerda
Autoevaluación 1
UNIDAD 2: GESTIÓN DE RIESGOS LABORALES EN MICROEMPRESAS
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
2.1. El control de la salud de los trabajadores
2.2. Los escenarios laborales y sus riesgos Acciones preventivas de los riesgos laborales
2.3. Ley de prevención de riesgos laborales y su aplicación en distintos sectores de actividad de microempresas
Recuerda
Autoevaluación 2
UNIDAD 3: GESTIÓN DE RECURSOS MATERIALES Y TECNOLÓGICOS
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
3.1. Áreas de trabajo habituales en microempresas: variables implicadas en la detección de necesidades de recursos materiales y tecnológicos
3.2. Las aplicaciones informáticas asociadas a la gestión de microempresas: ventajas e inconvenientes
3.3. Adquisición de recursos en microempresas: variables a analizar, solicitud, estudio de ofertas y gestión de compra
3.4. Cálculo de rentabilidad de recursos: gráficos de gantt y pert
Recuerda
Autoevaluación 3
UNIDAD 4: GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LAS MICROEMPRESAS
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
4.1. La calidad en la prestación del servicio: importancia y objeto
4.2. El control interno en las microempresas: clases, características y áreas críticas
4.3. Métodos e instrumentos de evaluación y control de la calidad
4.4. Medidas correctoras
4.5. Implantación de modelos de calidad habituales en microempresas El proceso de acreditación y la certificación Indicadores de calidad en la gestión de microempresas
Recuerda
Autoevaluación 4
UNIDAD 5: EL CONTROL INTERNO Y EL CUADRO DE MANDOS INTEGRAL (CMI)
Introducción
Objetivos
Mapa Conceptual
5.1. Objetivos de control interno
5.2. Clases de controles internos según su naturaleza y finalidad
5.3. Aspectos básicos a tener en cuenta a la hora de establecer un sistema de control interno en distintas microempresas
5.4. El manual de procedimiento
5.5. Concepto de un cmi
5.6. El cmi frente a los sistemas de control de gestión habituales Ventajas e inconvenientes
5.7. Indicadores genéricos y específicos de las diversas perspectivas
5.8. Creación e implementación de cmi
Recuerda
Autoevaluación 5
GLOSARIO
BIBLIOGRAFÍA
EXAMEN FINAL