Persuadir para Cerrar más Ventas
Objetivos
Objetivos específicos:
- Comprender la Programación Neurolingüística y las ventajas que aporta su metodología al proceso de la venta.
- Aprender cómo influye la comunicación en los demás.
- Conocer la necesidad de mejorar la escucha activa y de realizar ‘preguntas de calidad’ para obtener información del cliente.
- Comprender el mapa mental y como le afectan los diferentes filtros de la realidad que aplicamos.
- Conocer los sistemas representacionales y cómo codifican la información que recibimos.
- Aprender el ‘lenguaje de la mente’ para poder identificar y duplicar a cada tipo de cliente para establecer sintonía o rapport con ellos y así poder influir en su decisión decompra.
- Conocer los metaprogramas como técnica para convencer al cliente.
- Aprender las ‘trampas del lenguaje’ o metamodelo para utilizarlo como herramienta para rebatir objeciones.
- Aprender a generar anclas a un cliente para asociarle estados emocionales positivos y utilizarlos durante el proceso de la venta.
- Conocer cómo generar estados internos positivos para la venta, aprendiendo a autoanclarse y a cuestionar creencias.
Programa
Presentación del curso
Unidad didáctica 1: Comunicar para vender
Introducción y objetivos
1. Comprendiendo la Programación Neurolingüística
Ejercicio 1
2. La PNL y la venta
Ejercicio 2
3. La comunicación en PNL
Resumen
Test 1
Evaluación 1
Unidad didáctica 2: El lenguaje de la mente
Introducción y objetivos
1. Cómo funciona la mente
Ejercicio 3
2. Conocer el lenguaje del cliente
3. Sintonizando con los clientes
Ejercicio 4
Resumen
Test 2
Evaluación 2
Unidad didáctica 3: Generando influencia
Introducción y objetivos
1. Profundizar en la mente del cliente
Ejercicio 5
2. Rebatiendo las objeciones del cliente
3. Generar "estados poderosos" en el cliente
4. Estado interno de la venta
Ejercicio 6
Resumen
Test 3
Evaluación 3
Caso práctico final
Evaluación final