Introducción a las Empresas 4.0
Código: IFCT126PO
Objetivos
OBJETIVO GENERAL:
Conocer las nuevas tecnologías que se enmarcan bajo la denominación 4.0, su aplicación e implicaciones en la estrategia de empresa e identificar los aspectos clave para mejorar la competitividad de la empresa: estrategia de marca, plan de marketing digital y ecommerce y medios de pago digitales.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
- Saber cómo crear una reputación online, su mantenimiento y cómo reaccionar ante posibles crisis de reputación en los medios digitales.
- Conocer los medios de pago disponibles en la red (Paypal, tarjetas de crédito, pagos online, etc.) y su perfeccionamiento tanto en la facilidad de los procesos de pago como en la seguridad de las transacciones económicas
- Conocer las nuevas herramientas como por ejemplo: SEO y SEM para posicionamiento en buscadores, Email marketing para presentar productos y ofertas a los consumidores, Pop-ups, banners y anuncios en páginas web, publicidad en redes sociales, marketing de contenidos, etc.
- Estudiar las estrategias de marketing online adaptadas al nuevo entorno digital y de redes sociales.
Programa
Presentación
1. ESTRATEGIA DE MARCA
1.1. ¿Qué es una marca?
1.2. Branding
1.3. Estado de la marca: imagen, posicionamiento, reputación y territorio
1.4. Técnicas de branding e identidad corporativa
1.5. Branding en la red: uso de internet y redes sociales
1.6. Tendencias
1.7. La importancia de la reputación online
1.8. Situación de partida
1.9. Creación de la reputación online
1.10. Plan de gestión de crisis
1.11. Análisis de la reputación online
1.12. Conclusión
Actividad 1
Evaluación 1
2. PLAN DE MARKETING DIGITAL
2.1. Plan de marketing
2.2. ¿Qué es el marketing digital?
2.3. Estrategias para marketing digital
Evaluación 2
3. ECOMMERCE Y MEDIOS DE PAGO DIGITALES
3.1. Concepto
3.2. Modelos de negocio en la red
3.3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
3.4. Tipos de comercio electrónico
3.5. Relación con el cliente-proveedor
3.6. El proceso de compra
3.7. Comercio electrónico según el medio utilizado
3.8. Introducción a los medios de pago
3.9. Datos
3.10. Agentes
3.11. Sistemas de pago
Actividad 2
Evaluación 3
Resumen
Glosario
Caso Práctico Final
Evaluación Final